Köpinformation Thovo Ab
Företagsinformation:
Thovo Ab
Organisationsnummer: 556900-5183
Habäckebrostigen 3
42941 Särö
http://thovo.se
Handla på http://thovo.se
Thovo Ab säljer både till företag och privatpersoner. Hos oss beställer du tryggt och enkelt via http://thovo.se eller på telefon 0725642012 samt via e-post info@thovo.se. Om du skulle ändra dig kan du också ändra din beställning eller göra en avbeställning. Alla produkter som säljs hos oss är anpassade för den svenska marknaden.
Kundservice
Vi är ett kundvänligt företag och är mycket måna att om du ska vara nöjd och känna dig trygg med att handla hos oss. Kundtjänst hjälper dig med eventuella frågor som berör vårt utbud eller ditt köp hos oss, inga extra avgifter debiteras vid eventuell telefonkontakt. Om något problem skulle uppstå i samband med ditt köp kommer alltid vi försöka lösa det tillsammans med dig på bästa sätt.
Priser och betalning
Du kan själv välja om du vill se priser på http://thovo.se inklusive eller exklusive moms genom att klicka på knappen för momsvisning. Thovo Ab använder Klarna (Klarna AB, organisationsnummer 556737-0431) som mellanhand för hantering av betalningar. Fakturabetalning är förvalt betalningsalternativ, du kan även välja delbetalning med Klarna konto, Klarna kortbetalning (VISA & Mastercard samt American Express) samt Klarna direktbetalning via din bank.
Mer information och villkor om betalning finns avsnitt §5. Betalning i köpvillkoren.
Leveranstid
Produkter levereras direkt till den adress du uppgivit vid beställning i samarbete med logistikpartners. Vi erbjuder även dig att hämta ut beställda produkter direkt i butik alternativt avhämta produkterna på Thovo Abs lager. Thovo Ab skickar beställningar under helgfria vardagar. För din trygghet erbjuder vi dig möjlighet att spåra försändelser med vissa fraktalternativ.
Brev levereras inom 1-2 helgfria vardagar i samarbete med Posten.
Varubrev levereras inom 1-2 helgfria vardagar i samarbete med Posten.
Hemleveransen levereras hem till dörren inom 2-4 helgfria vardagar i samarbete med DHL.
Företagspaket levereras direkt till företag inom 1-3 helgfria vardagar i samarbete med DHL.
Upphämtning i butik kan göras inom 2 timmar efter det att du gjort beställningen.
Upphämtning från lager kan göras inom 2 timmar efter det att du gjort beställningen.
Fraktkostnad
Debitering för frakt sker enligt specifikation nedan, den sammanlagda fraktkostnaden för en beställning framgår i kassan:
- Fraktkostnad för Brev är kr inklusive moms.
- Fraktkostnad för Varubrev är 15 kr inklusive moms.
- Fraktkostnad för Paket till service point är 99 kr inklusive moms.
- Fraktkostnad för Hemleveransen är 369 kr inklusive moms.
- Fraktkostnad för Företagspaket är 369 kr inklusive moms.
Mer information och villkor om leverans finns under avsnitt §7. Leverans i köpvillkoren.
Alltid 14 dagars ångerrätt
Du har alltid 14 dagars ångerrätt (gäller ej företag) hos Thovo Ab. Tiden räknas från det att du mottagit beställda produkter. Observera att produkterna skall vara i väsentligen oförändrat skick för att ångerrätten ska gälla. Om du vill utnyttja din ångerrätt bör du kontakta oss via e-post på: info@thovo.se
Mer information och villkor om ångerrätten finns under avsnitt §8. Ångerrätt och återköp i köpvillkoren.
Reklamation
Hos Thovo Ab har du som privatperson alltid 3 års reklamationsrätt. Reklamationsrätten gäller ursprungligt fel och ger dig som kund fri retur till oss. Näringsidkare skall påtala eventuella fel i en produkt inom 8 dagar från leverans. Om du upptäcker ett fel i en produkt som du köpt av oss så skall du höra av dig snarast möjligt på e-post: info@thovo.se.
Handla tryggt med garanti
Alla produkter omfattas av garanti utöver reklamationsvillkoren. Mer information och villkor om reklamationer och garanti finns under avsnitt §9. Reklamation och garanti i köpvillkoren.
Returer
Vid retur av produkter eller material till Thovo Ab skall produkterna emballeras på sådant sätt att de är skyddade vid transport. Vi rekommenderar att du förpackar produkter på samma sätt som när de levererades till dig och att du använder ett spårbart fraktsätt vid returen.
Mer information och villkor om returer finns under avsnitt §10. Returer i köpvillkoren.
Säkerhet
Vi kommer säkerställa att uppgifter som lämnas eller data som överförs i samband med köp eller besök hos oss behandlas på ett säkert sätt. Därför samarbetar vi bara med seriösa betalningspartners för att skydda dig som kund. När du handlar något hos oss kommer dina uppgifter lagras och behandlas i digitalt format. Vi ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas på ett säkert sätt i enighet med personuppgiftslagen.
E-avtalet Köpinformation - Versionsnummer: 418-479-548
Klarna privacy policy
Vi använder Klarna som leverantör av vår kassa. Detta innebär att vi kan komma att dela dina personuppgifter såsom kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna när kassan laddas, för att Klarna ska kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.